3 дня в магической Каппадокии: тур-знакомство с комфортом в мини-группе

Ответ организатора: Мне искренне жаль, что ваша поездка в Каппадокию сопровождалась недоразумениями — особенно обидно, когда прекрасные впечатления от места заслоняются организационными моментами. Хочу уточнить, что перед бронированием тура на платформе Tripster каждый участник имеет возможность ознакомиться с полным описанием программы, перечнем включённых услуг и пунктом «Что оплачивается дополнительно». Эти условия являются частью оферты, с которой путешественник соглашается при оформлении бронирования. Более того, за день до поездки я лично направила вам скриншот именно этой части описания, где чётко указано, что полет на воздушном шаре не входит в стоимость тура и приобретается отдельно. Таким образом, все детали программы были предоставлены заранее и в письменном виде. Иногда в спешке подготовки к поездке гости не успевают внимательно прочитать описание, из-за чего и возникают недоразумения. Я стараюсь учитывать это и всегда дублирую ключевую информацию перед выездом — чтобы всем было максимально спокойно и понятно. Что касается времени трансфера и выезда — уведомления об этом также были отправлены заранее в личных сообщениях. Все скриншоты с датами и временем могу предоставить. Моя работа как организатора — объединить проверенных гидов, отели и транспорт в единую систему, чтобы участники могли наслаждаться путешествием, не тратя время на десятки отдельных бронирований. Именно за это обращаются к профессиональному организатору. Надеюсь, что ваши будущие поездки будут проходить легко и без спешки — тогда впечатления точно останутся только тёплые

Ответ организатора: Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Отель всегда славился своим сервисом и завтраки всегда были отличные. Возможно так сказывается экономическая ситуация в стране. Все учтем, поменяем отели. Надеюсь вам понравилась экскурсионная программа.