Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных и использования файлов cookie сайта GoToPlace

Редакция от 27.06.2026

Настоящая Политика обработки персональных данных и использования файлов cookie (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта GoToPlace / Место назначения, расположенного по адресу: https://gotoplace.ru/, а также иных страниц, поддоменов, сервисов, форм, виджетов и функциональных разделов сайта, связанных с указанным доменом.

1. Общие положения

1.1. Сайт GoToPlace является информационно-сервисным интернет-ресурсом о путешествиях, турах, экскурсиях, отелях, трансферах, авиа-, железнодорожных и автобусных билетах, страховании, погоде, картах и иных туристических услугах.

1.2. Сайт может размещать собственные материалы, рекламные блоки, партнёрские ссылки, API-выдачу, встроенные формы, поисковые модули, виджеты и иные технические решения сторонних сервисов.

1.3. Оператор персональных данных:

Самозанятый: Афанасьев Александр Петрович
ИНН: 120602322530
Адрес / место нахождения: Россия, ресублика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, д. 101
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: support@gotoplace.ru

Далее по тексту — Оператор.

1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом РФ № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральным законом РФ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.5. Используя Сайт, направляя сообщения через формы, оставляя комментарии, переходя по партнёрским ссылкам, взаимодействуя с поисковыми модулями, виджетами, рекламой, картами, аналитическими и иными встроенными сервисами, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1.6. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сайта, отключить cookie в настройках браузера либо воздержаться от использования функций, требующих обработки персональных данных.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.

2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.5. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сайт, рекламные, аналитические или партнёрские сервисы могут сохранять на устройстве Пользователя.

2.6. Партнёрские сервисы — внешние сервисы, платформы, рекламные сети, агрегаторы, API, виджеты, системы бронирования, оплаты и аналитики, с которыми Сайт может взаимодействовать для отображения туристических предложений, рекламы, статистики, карт, погоды, билетов, туров, отелей, экскурсий, трансферов и иных услуг.

3. Категории Пользователей, данные которых могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать данные следующих категорий Пользователей:

3.1. Посетители Сайта.

3.2. Пользователи, оставляющие комментарии.

3.3. Пользователи, направляющие обращения через формы обратной связи, e-mail или иные каналы связи.

3.4. Пользователи, взаимодействующие с поиском туров, экскурсий, билетов, отелей, трансферов, страхования и иных услуг.

3.5. Пользователи, переходящие по партнёрским, рекламным или внешним ссылкам.

3.6. Пользователи, взаимодействующие с рекламными блоками, аналитическими системами, картами, виджетами и иными встроенными сервисами.

4. Какие данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

4.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:

• имя, псевдоним или никнейм;
• адрес электронной почты;
• текст комментария;
• текст обращения или сообщения;
• иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в формах, комментариях или переписке.

4.2. Технические данные, автоматически передаваемые при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• user-agent браузера;
• тип устройства;
• операционная система;
• тип и версия браузера;
• язык браузера;
• часовой пояс;
• дата и время посещения;
• URL посещённых страниц;
• источник перехода;
• параметры UTM-меток;
• сведения о действиях на Сайте;
• идентификаторы cookie;
• идентификаторы сессии;
• параметры экрана и устройства;
• данные о приблизительном местоположении, определяемом по IP-адресу;
• сведения о кликах, просмотрах, переходах по внешним ссылкам и взаимодействиях с элементами Сайта.

4.3. Данные, связанные с поиском и подбором туристических услуг:

• выбранное направление;
• город, страна, курорт, отель или объект размещения;
• даты поездки;
• количество гостей;
• параметры маршрута;
• параметры трансфера;
• параметры билетов;
• параметры экскурсий;
• выбранные фильтры;
• иные поисковые параметры, введённые или выбранные Пользователем.

4.4. Данные, связанные с рекламой и аналитикой:

• данные о просмотрах рекламных блоков;
• данные о кликах по рекламным и партнёрским ссылкам;
• рекламные идентификаторы;
• обезличенные и агрегированные данные о поведении на Сайте;
• сведения, необходимые для измерения эффективности рекламы, партнёрских переходов и статистики посещаемости.

4.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

4.6. Оператор не просит Пользователей размещать на Сайте документы, паспортные данные, платёжные реквизиты, банковские карты, медицинские сведения и иные избыточные данные. Если Пользователь добровольно укажет такие сведения в комментарии, форме или сообщении, Оператор вправе удалить такие сведения и/или не использовать их.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

5.1. Обеспечение работы Сайта и его отдельных разделов.

5.2. Предоставление Пользователю доступа к материалам, поисковым формам, подборкам, виджетам, картам, погоде, выдаче туров, билетов, отелей, экскурсий, трансферов и иных туристических предложений.

5.3. Отображение релевантных предложений, партнёрских ссылок, рекламных блоков и информационных материалов.

5.4. Обработка комментариев, модерация и отображение пользовательских сообщений.

5.5. Обратная связь с Пользователем.

5.6. Ответы на обращения, жалобы и запросы Пользователей.

5.7. Защита Сайта от спама, злоупотреблений, автоматизированных запросов, вредоносной активности, попыток несанкционированного доступа и иных нарушений.

5.8. Анализ посещаемости, статистики, поведения Пользователей и качества работы Сайта.

5.9. Улучшение структуры, содержания, скорости, удобства, функциональности и безопасности Сайта.

5.10. Измерение эффективности рекламы, партнёрских переходов, виджетов, API-интеграций и иных сервисных решений.

5.11. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5.12. Защита прав и законных интересов Оператора, Пользователей и третьих лиц.

6. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

6.1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

6.2. Использование Пользователем Сайта и его функциональных возможностей.

6.3. Необходимость обработки для ответа на обращение Пользователя.

6.4. Необходимость обработки для обеспечения технической работоспособности и безопасности Сайта.

6.5. Необходимость исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.6. Необходимость защиты прав и законных интересов Оператора, Пользователей и третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

7. Порядок и способы обработки данных

7.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• предоставление доступа;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

7.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

8. Использование cookie, аналитики и рекламных технологий

8.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, защиты от злоупотреблений, отображения рекламы, измерения эффективности рекламных и партнёрских переходов.

8.2. На Сайте могут использоваться следующие виды cookie:

• технические cookie, необходимые для работы Сайта;
• cookie пользовательских настроек;
• аналитические cookie;
• рекламные cookie;
• партнёрские cookie;
• cookie безопасности;
• cookie сторонних виджетов и сервисов.

8.3. Сайт может использовать аналитические и рекламные сервисы, включая, но не ограничиваясь:

• Яндекс.Метрика;
• Яндекс.Директ;
• рекламные сети и рекламные кабинеты;
• партнёрские и CPA-сети;
• сервисы веб-аналитики;
• антиспам- и антибот-сервисы;
• системы кэширования, безопасности и защиты сайта.

8.4. Сторонние сервисы могут собирать технические данные, cookie-идентификаторы, сведения о посещённых страницах, кликах, переходах, источниках трафика, параметрах устройства и браузера, а также иные данные в соответствии со своими правилами и политиками.

8.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

8.6. Продолжая использовать Сайт после отображения уведомления о cookie или нажимая кнопку согласия в соответствующем уведомлении, Пользователь подтверждает согласие на использование cookie в объёме, указанном в настоящей Политике и уведомлении Сайта.

8.7. Пользователь вправе в любое время удалить cookie через настройки своего браузера.

9. Партнёрские сервисы, API, виджеты и внешние бронирования

9.1. Сайт является агрегатором и информационным посредником, который может отображать предложения туров, отелей, экскурсий, трансферов, авиа-, железнодорожных и автобусных билетов, страхования, погодных и картографических сервисов через API, XML-фиды, партнёрские ссылки, рекламные блоки, встроенные виджеты и иные технические интеграции.

9.2. На Сайте могут использоваться данные и/или виджеты партнёрских сервисов, включая, но не ограничиваясь:

• Travelpayouts;
• Aviasales;
• Tutu;
• Level.Travel;
• Travelata;
• YouTravel;
• Tripster;
• Intui.travel;
• Суточно.ру;
• Tripinsurance;
• Яндекс.Метрика;
• Яндекс.Директ;
• Яндекс Карты;
• Яндекс Путешествия;
• иные сервисы бронирования, рекламы, аналитики, карт, погоды, защиты и партнёрской монетизации.

9.3. При просмотре предложений на Сайте Оператор может получать от партнёров сведения о турах, отелях, билетах, экскурсиях, трансферах, ценах, доступности, маршрутах, рейтингах, фотографиях, описаниях и иных параметрах предложений.

9.4. При взаимодействии Пользователя с партнёрскими виджетами, поисковыми формами, рекламными блоками, внешними ссылками или кнопками перехода к бронированию отдельные технические данные и поисковые параметры могут передаваться соответствующим партнёрским сервисам.

9.5. Бронирование, покупка, оплата, оформление договора, возврат, изменение заказа, получение билета, ваучера, страховки или иной туристической услуги могут осуществляться на сайте, в приложении, форме или интерфейсе соответствующего партнёрского сервиса.

9.6. Если Пользователь переходит на сайт партнёра или использует встроенный партнёрский модуль, дальнейшая обработка данных может регулироваться политикой конфиденциальности, пользовательским соглашением и иными документами соответствующего партнёра.

9.7. Оператор не является продавцом, туроператором, авиакомпанией, перевозчиком, отелем, экскурсионным бюро, страховой компанией, платёжным оператором или иным исполнителем туристической услуги, если прямо не указано иное.

9.8. Оператор не получает и не хранит данные банковских карт Пользователей, если оплата осуществляется на стороне партнёрского сервиса, платёжной системы, перевозчика, туроператора, отеля, страховой компании или иного поставщика услуги.

10. Передача данных третьим лицам

10.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей.

10.2. Передача данных третьим лицам допускается только в объёме, необходимом для целей, указанных в настоящей Политике, в том числе:

• поставщикам хостинга, серверной инфраструктуры, CDN, кэширования и технической поддержки;
• сервисам аналитики и статистики;
• рекламным системам и рекламным сетям;
• партнёрским сервисам и CPA-сетям;
• сервисам защиты от спама, ботов, DDoS-атак и вредоносной активности;
• сервисам карт, погоды, поиска, бронирования и отображения туристических предложений;
• подрядчикам и специалистам, обеспечивающим поддержку, разработку, сопровождение и безопасность Сайта;
• государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Третьи лица, получающие доступ к данным, обязаны использовать их только для целей, для которых такие данные были предоставлены, и обеспечивать необходимый уровень защиты данных в соответствии с применимым законодательством и договорными обязательствами.

10.4. При использовании сторонних сервисов Пользователь должен учитывать, что такие сервисы могут выступать самостоятельными операторами персональных данных и обрабатывать данные в соответствии со своими документами.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. В связи с использованием отдельных партнёрских, аналитических, рекламных, технических или туристических сервисов может возникать трансграничная передача персональных данных.

11.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

11.3. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая оценку применимых требований и, при необходимости, направление уведомления в уполномоченный орган.

11.4. Если Пользователь самостоятельно переходит на иностранный сайт, использует иностранный сервис или вводит данные на стороне такого сервиса, дальнейшая обработка данных может осуществляться соответствующим иностранным сервисом по его правилам.

12. Локализация персональных данных

12.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор организует обработку с учётом требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

12.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.3. Использование иностранных партнёрских, рекламных, аналитических или технических сервисов не освобождает Оператора от обязанности соблюдать требования российского законодательства о персональных данных.

13. Сроки хранения данных

13.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором, пользовательским соглашением, согласием Пользователя или техническими особенностями используемых сервисов.

13.2. Данные обращений Пользователей могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, ответа на него, защиты прав и законных интересов Оператора и исполнения требований законодательства.

13.3. Комментарии и связанные с ними технические данные могут храниться до удаления комментария, отзыва согласия Пользователя, прекращения работы соответствующего раздела Сайта либо достижения цели обработки.

13.4. Технические журналы, логи безопасности, сведения о действиях на Сайте и данные, необходимые для защиты от злоупотреблений, могут храниться в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности Сайта и расследования инцидентов.

13.5. Cookie-файлы хранятся на устройстве Пользователя в течение срока, установленного для соответствующего cookie-файла, либо до их удаления Пользователем.

13.6. При достижении целей обработки, отзыве согласия Пользователя или выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат прекращению обработки, удалению или уничтожению в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Защита персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

14.2. К таким мерам могут относиться:

• использование HTTPS-соединения;
• ограничение доступа к административным разделам Сайта;
• разграничение прав доступа;
• использование средств защиты от спама, ботов и вредоносной активности;
• резервное копирование;
• обновление программного обеспечения;
• мониторинг безопасности;
• журналирование событий;
• ограничение доступа подрядчиков и администраторов;
• удаление избыточных данных;
• использование технических и организационных мер защиты серверной инфраструктуры.

14.3. Несмотря на принимаемые меры, Пользователь понимает, что передача данных через сеть Интернет не может быть абсолютно безопасной. Оператор принимает разумные и необходимые меры для минимизации рисков.

15. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

15.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.

15.2. Требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

15.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

15.4. Возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

15.5. Требовать прекращения обработки персональных данных.

15.6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

16. Порядок обращения Пользователя

16.1. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на e-mail: support@gotoplace.ru.

16.2. В теме письма рекомендуется указать: «Персональные данные» или «Запрос на удаление персональных данных».

16.3. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и подтвердить факт взаимодействия с Сайтом, например:

• имя или псевдоним;
• e-mail, указанный при обращении или комментарии;
• URL страницы, где был оставлен комментарий;
• дату обращения или комментария;
• суть требования;
• иные сведения, подтверждающие связь Пользователя с соответствующими данными.

16.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, если без них невозможно достоверно определить, какие данные относятся к Пользователю.

16.5. Оператор рассматривает обращения и отвечает на них в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

17. Комментарии и пользовательские материалы

17.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сведения, которые публикует в комментариях или направляет через формы Сайта.

17.2. Пользователю запрещается размещать в комментариях:

• персональные данные третьих лиц без законного основания;
• паспортные данные;
• банковские данные;
• медицинские сведения;
• сведения о несовершеннолетних;
• незаконные материалы;
• спам;
• оскорбления;
• вредоносные ссылки;
• иную информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.

17.3. Оператор вправе модерировать, скрывать или удалять комментарии и пользовательские материалы по своему усмотрению, если они нарушают законодательство, права третьих лиц, правила Сайта или создают риски для Пользователей и Оператора.

17.4. Оператор не обязан предварительно проверять все комментарии, но вправе принимать меры после выявления нарушений или получения жалобы.

18. Реклама и партнёрские материалы

18.1. На Сайте могут размещаться рекламные материалы, партнёрские ссылки, промоблоки, баннеры, виджеты, карточки предложений и иные коммерческие материалы.

18.2. Рекламные и партнёрские материалы могут отображаться с использованием рекламных систем, аналитики, cookie, пикселей, идентификаторов переходов, UTM-меток и иных технических средств.

18.3. При переходе по рекламной или партнёрской ссылке Пользователь может быть перенаправлен на сайт третьего лица. Дальнейшее использование такого сайта регулируется документами соответствующего третьего лица.

18.4. Оператор стремится размещать рекламные и партнёрские материалы с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о рекламе, включая требования к маркировке интернет-рекламы в случаях, когда такая маркировка обязательна.

19. Ссылки на сторонние сайты

19.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, приложения, сервисы бронирования, платёжные страницы, рекламные площадки, социальные сети, карты, погодные сервисы, сайты партнёров и иные внешние ресурсы.

19.2. Оператор не контролирует содержание, безопасность, правила обработки данных, cookie-политики и действия сторонних ресурсов.

19.3. Перед использованием стороннего сервиса Пользователю рекомендуется ознакомиться с его политикой конфиденциальности, пользовательским соглашением и иными документами.

20. Обработка данных несовершеннолетних

20.1. Сайт не предназначен специально для сбора персональных данных несовершеннолетних.

20.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных лиц младше 18 лет.

20.3. Если законный представитель несовершеннолетнего считает, что несовершеннолетний предоставил персональные данные на Сайте без согласия законного представителя, он может направить обращение на e-mail: support@gotoplace.ru.

21. Уведомления, согласия и формы на Сайте

21.1. В формах, где Пользователь может передать персональные данные, Сайт может использовать чекбоксы, кнопки согласия, уведомления, ссылки на настоящую Политику и иные механизмы подтверждения согласия.

21.2. Нажимая кнопку отправки формы, оставляя комментарий, направляя обращение или иным образом предоставляя данные, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

21.3. Согласие Пользователя действует до достижения целей обработки, отзыва согласия Пользователем или прекращения обработки по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

22. Изменение Политики

22.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

22.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

22.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу:

Политика конфиденциальности

22.4. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

23. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, удаления данных, отзыва согласия, уточнения данных, жалоб и иных обращений Пользователь может связаться с Оператором:

E-mail: support@gotoplace.ru

Оператор: Самозанятый: Афанасьев Александр Петрович
ИНН: 120602322530
Адрес / место нахождения: Россия, ресублика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, д. 101
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: support@gotoplace.ru

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
📧 support@gotoplace.ru

(дата обновления: 27 июня 2026 г.)