Итальянский калейдоскоп: Рим и Тоскана, Флоренция и Венеция и дополнительные экскурсии

Ответ организатора: Добрый день, Валентина! Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы хотим помочь Вам наилучшим образом, поэтому будем признательны, если Вы сможете предоставить нам более подробную информацию по Вашему отзыву.

Ответ организатора: Уважаемая Виктория, добрый день! Благодарим Вас за отзыв что и за то,что Вы оценили наш популярный и насыщенный тур "Италия Классика". Вы верно отметили его главные преимущества: возможность за неделю увидеть основные достопримечательности континентальной Италии и отличную работу сопровождающей группы. Хотим отметить, что эти плюсы групповых экскурсионных туров неразрывно связаны такими особенностями как: Ограниченное свободное время: Это неизбежно при желании охватить максимум за короткий срок. Ранние подъемы и строгий тайминг: Необходимы для эффективного перемещения и посещения всех запланированных объектов. Тур "Италия Классика" разработан для того, чтобы за неделю показать Вам практически всю континентальную часть Италии в ознакомительном формате. Для тех, кто предпочитает более размеренный темп и больше самостоятельности, мы рекомендуем рассмотреть другие наши туры, например, "Италия-Швейцария-Княжество Лихтенштейн". Еще раз подчеркнем: наши экскурсионные туры – это именно групповые, а не индивидуальные программы. Программа тура построена так, что каждый день посвящен крупным городам, таким как Рим, Флоренция, Венеция, Неаполь и Помпеи. В рамках экскурсионного дня предусмотрены обзорные экскурсии и небольшой объем свободного времени для самостоятельного знакомства с городом. В групповых турах мы подбираем отели категории Fortuna-3*. Это отели среднего класса, преимущественно используемые для того,чтобы в них переночевать. Важным критерием выбора является удобное логистическое расположение, позволяющее минимизировать время в пути и избежать пробок. Названия отелей мы высылаем до начала путешествия, и, как подтверждает наша официальная переписка, они Вас устроили. По условиям групповых туров, выбор конкретных отелей не предусмотрен, а их названия сообщаются в среду перед заездом. Мы искренне сожалеем, что информация по организации обратного трансфера поступила к нам поздно. Мы трижды запрашивали у Вас полётные данные для организации трансфера, но получили их только для прибытия, и соответственно, организовали групповой трансфер по прилету.К сожалению, данные для обратного трансфера были предоставлены уже во время Вашего пребывания в туре, что не позволило нам его организовать. Мы никогда не навязываем индивидуальный трансфер, всегда предоставляя туристам выбор: добраться самостоятельно или воспользоваться индивидуальным трансфером. Обычно полётные данные для трансферов предоставляют компании-партнёры, организующие тур. В Вашем случае, поскольку Вы самостоятельно бронировали тур и билеты, мы ожидали получить эти данные в установленные сроки от Вас. Позвольте выразить наши искренние сожаления в связи с тем, что возникли ситуации,вызвавшие Ваше недовольство предоставленным туром. Вместе с тем, мы еще раз благодарим Вас за отзыв, который учтем в последующей работе с нашими клиентами.