Хочу поблагодарить Шерзода за замечательную экскурсию по Ташкенту! Прогулка получилась очень душевной, тёплой и по-настоящему гостеприимной. Шерзод — прекрасный рассказчик и очень внимательный человек, нам сразу было комфортно.
Особенно нам запомнился рынок — это было настоящее погружение в жизнь города: яркие краски, ароматы специй, приветливые продавцы. Гид показал нам всё самое интересное, никуда не торопил, дал прочувствовать атмосферу. И, конечно же, отдельное спасибо за прекрасный плов — очень вкусный, сытный, настоящий узбекский!
Шерзод показал нам Ташкент не как обычный гид из путеводителя, а как радушный хозяин, который любит свой город. Прогулка пролетела незаметно, остались только тёплые воспоминания. Очень рекомендуем всем, кто хочет увидеть настоящий Ташкент и почувствовать его душу
Ответ организатора: Александр, большое спасибо за такой тёплый и душевный отзыв!
Мне искренне приятно, что прогулка по Ташкенту оставила у вас такие яркие впечатления и атмосферные воспоминания. Очень рад, что удалось показать вам город именно таким — живым, гостеприимным и настоящим.
Отдельно приятно, что вам запомнился рынок и плов — это действительно важная часть нашей культуры.
Буду рад снова встретиться с вами в Ташкенте и показать ещё больше интересных мест!
С наилучшими пожеланиями,
Шерзод
/https://cdn.tripster.ru/avatars/350a4389-8956-4a3e-99ce-07d8510004b0.jpg)
Экскурсия не понравилась.
Не рекомендую.
1. Выбрала именно этого гида из многих других, так как заинтересовало, что в отличие от многих других предлагал плов в местной чайхане ( многие писали положительные отзывы именно относительно чайханы).
По приезду гид сказал, что раз мы вдвоем, а плов готовят не порционно, плова будет очень много, предложил заменить на центр плова, мы согласились, но гид
заранее знал, что мы вдвоем, но при переписке этого обстоятельства не указывал.Мы вынуждены были согласиться, так как об этом обстоятельстве узнали в начале экскурсии.
Кроме того, в центе плова про плов было очень мало информации, мы днем раньше ездили в горы с другим экскурсоводом, намного больше узнали про особенности плова в разных регионах, про его приготовление.
Так мы могли и сами доехать, посмотреть казаны и покушать плов.
2. При заказе заранее я обговаривала маршрут с гидом, просила включить поездку на метро, гид ответил, что включит, так как посещение метро- это отдельная часть городской культуры, туристам нравится.
В начале экскурсии я сразу об этом сказала и напомнила еще позже, Шерзод ответил, что не знает как на это согласился и то, что мы можем и сами прокатиться.
3. Шерзод за время экскурсии постоянно отвлекался, отвечал на звонки, писал смс ( считаю, что это неприемлимым), заезжал по личным делам ( спрашивал разрешения, да, мы соглашались, но когда перед фактом поставили, то трудно сказать иное).
4. В Ташкенте была жаркая погода + 27, в машине хотя есть кондиционер, но гид его не включал, так как сказал, что ему не жарко.
Пока гуляли пешком, потом садились в раскаленную машину и гид открывал окна. Поэтому к концу экскурсии плохое самочуствие было обеспечено.
5. Экскурсия дорогая ( днем раньше дешевле на 12 часов сьездили в горы с другим гидом, тоже через Трипстер заказывала, ), поэтому считаю, что и отношение и клиентоориентированность должны быть на высшем уровне.
Мы расчитывали на совершенно иной уровень.
Ответ организатора: Марина, благодарю вас за обратную связь.
Мне искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Я внимательно отношусь к подобным комментариям и обязательно учитываю их в дальнейшей работе — особенно в части комфорта, маршрута и взаимодействия с гостями.
В то же время считаю важным уточнить несколько моментов для объективности:
— После завершения экскурсии я отдельно уточнил у вас впечатления — тогда вы подтвердили, что всё прошло хорошо и не высказали замечаний. Поэтому получить столь негативный отзыв спустя время было неожиданно.
— Экскурсия фактически была продлена почти на час сверх установленного времени, без дополнительной оплаты. За это время мы дополнительно посмотрели историческую часть города и прошлись по старым махаллям, которые изначально не входили в программу.
— По поводу телефонных звонков: я заранее уточнил у вас разрешение, так как необходимо было оперативно отвечать другим туристам.
— Короткая остановка в банке (5–10 минут) также была предварительно согласована, поскольку мне нужно было забрать карту, а банк работает до 17:00.
Тем не менее, я принимаю вашу критику и сожалею, что в итоге у вас осталось такое впечатление. Благодарю за откровенность — это помогает мне становиться лучше.
Шерзод провел нам замечательную экскурсию. Человек -душа!мы попали в праздничные дни,это не помешало Шерзоду гибко скорректировать наш маршрут и мы вместо шумного,многолюдного цента плова оказались в чайхоне,где по спецзаказу нам сделали плов и мы сидели в отдельных апартаментах.Спасибо большое ,Шерзод ,за постоянную обратную связь.Обязательно ещё вернёмся,нас ждут горы и гастеротур.
Ответ организатора: Ирина, большое спасибо за такой душевный отзыв!
Мне очень приятно, что экскурсия оставила у вас такие тёплые впечатления. В праздничные дни действительно важно правильно выстроить маршрут — рад, что удалось сделать его комфортным и даже более атмосферным.
Отдельно приятно, что вы оценили формат с чайханой и пловом — иногда такие моменты получаются самыми запоминающимися.
Буду искренне рад вашей новой встрече! Обязательно покажем вам горы и устроим насыщенный гастротур.
Хотим оставить огромное спасибо нашей экскурсии! Это было не просто путешествие по городу, а настоящее погружение в душу Узбекистана. Ташкент встретил нас потрясающей архитектурой: от величественного комплекса Хазрати Имам с его древними рукописями до завораживающего разнообразием рынкв Чорсу.
Особенно поразил контраст: широкие европейские проспекты сменяются улочками старого города, где время течет совсем иначе. Гид рассказал столько интересных историй и легенд, что город перестал быть просто точкой на карте, а стал живым организмом со своим характером. Отдельное спасибо за остановку на настоящем восточном базаре (Чорсу)! Запах специй, горы сладостей, сочные фрукты и невероятное гостеприимство местных продавцов — это то, ради чего стоит ехать. Огромное спасибо за этот великолепный день!
Ответ организатора: Станислав, большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Очень приятно, что прогулка по Ташкенту подарила вам не просто знакомство с городом, а настоящее ощущение его атмосферы и характера. Рад, что вас впечатлили контрасты города, история комплекса Хазрати Имам и колорит базара Чорсу.
Отдельно благодарю за ваши слова о моей работе — для меня это очень ценно. Буду искренне рад снова встретить вас в Узбекистане и показать ещё больше интересных мест нашей страны!
хочется поблагодарить за прекрасную экскурсию Шерзода. добрый, пунктуальный, отзывчивый. наш поход на рынок и по достопримечательностям прошел на одном дыхании, непринужденно, легко и даже местами с юмором мы познакомились с историей города и народа. на рынке меня приятно удивила отзывчивость людей, напробовалась орехов и местных сладостей , попробовала сама сделать лепешку для печки , не смогла пройти мимо и купила орехи и чай. после познакомилась с творческими мастерами музыкальных инструментов, послушала их звучание. конечно же не могу отметить наш обед с дегустацией плова : сытно, вкусно. традиционно. после мы прогулялись по старому городу и зашли в мечеть. Шерзод сделал больше, чем описано в экскурсии. мне понравилось. я вам рекомендую !!!
Ответ организатора: Татьяна, благодарю вас за такой тёплый и подробный отзыв!
Мне очень приятно, что прогулка по Ташкент оставила у вас лёгкое и радостное впечатление, а знакомство с историей города, рынком и мастерами прошло живо и непринуждённо.
Отдельно рад, что вам запомнился наш обед с традиционным пловом и атмосфера старого города.
Спасибо за доверие, открытость и искренние эмоции — с такими гостями экскурсия действительно проходит «на одном дыхании».
Буду рад новой встрече!
Шерзот просто великолепный экскурсовод. Провел нам экскурсию 31 декабря, приехал на место встречи прям в гостиницу сильно заранее, ради собственного спокойствия.
неожиданно для нас случилась плохая погода со снегом и ливнем - мы нашли альтернативные варианты для проведения досуга и день прошел на ура! ещё порадовал большой багажник в машине Шерзода, так как вместились наши объемные чемоданы.
Остались крайне довольны и очень рекомендуем Шерзода для проведения времени в Узбекистане.