У меня своеобразные потребности,но я вместо обеда лучше посмотрела бы замок Рагнит внутри,тем более,обед того не стоил.Также в пивоварне я лучше бы купила несколько бутылочек пива ,экскурсия была не на 1200.В целом ,люблю новые места ,сьездила ,посмотрела,интересно ,спасибо.Но давать возможность людям побольше посмотреть ,если можно,я считаю ,стоит.Я понимаю ,что обед и пивоварня приносят фирме деньги ,но лично я получила бы больше приятных эмоций и впечатлений ,если б посетила Рагнит изнутри и вместо экскурсии купила бы тильзитского пива и погуляла бы еще полчаса по Тильзиту
Про данные города можно рассказать намного интереснее. Мы ездили несколько лет назад самостоятельно и через аудиогид изи узнали намного больше. Скучная подача материала и экскурсовод все время ставила группу на самое пекло, что уже ничего не надо было никому. В Немане дегустация сыра стоила 400 р. Она того не стоит. По 1 кусочка каждого вида на чел. Это капец как дорого. Не советую брать. Если хочется лучше взять кусок в самой лавке. Сыр у них хороший, вкусный. Но дегустация того не стоит. Единственное было очень интересно в музее "тильзитского мира". Там экскурсия была на высшем уровне.
Рекомендую посетить неман и советск. Нам все понравилось. Гид Светлана все доходчиво рассказывала. Было супер.
Экскурсия средняя: в городе Советск практически смотреть нечего. У экскурсовода знание материала хорошие, но вот не была она заинтересована донести до туриста, я понимаю группа большая, но она даже не пыталась нас собрать, шла по своему заданному маршруту вперёд, а туристы бежали за ней, кто успевал, то слышал материал, кто нет, тот просто догонял. Начался сильный дождь, надо было где-нибудь остановиться и переждать, но нет раскрыла свой зонт и пошла вперёд, а вы как хотите. Совсем не понравилось. Ощущение было такое, что ей быстро надо было провести экскурсию, а не донести материал до туристов.
Дегустация сыра была очень скромная, перед этим ездили на другую дегустацию, за эти же деньги 400 руб. проводилась дегустация более солиднее, чем здесь.
Не советую эту экскурсию брать, в принципе смотреть нечего, особенно в горле Советск. Организация у экскурсовода очень плохая.
Ответ организатора: Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим мнением — для нас важно получать обратную связь, даже если она критическая.
Нам искренне жаль, что экскурсия в Советск не оправдала ваших ожиданий. Мы обязательно передадим ваши замечания экскурсоводу — поведение гида и комфорт туристов во время маршрута для нас приоритетны. Даже при большой группе мы ожидаем, что экскурсовод будет внимателен к участникам и постарается обеспечить возможность каждому услышать материал.
Что касается погодных условий — действительно, дождь может повлиять на восприятие прогулки, и жаль, что в этот момент не было найдено более удобного решения. Мы обсудим с экскурсоводом необходимость гибче реагировать на такие ситуации.
Отдельно благодарим за комментарий по дегустации — он поможет нам проанализировать и улучшить программу. Мы стараемся, чтобы впечатления были насыщенными и интересными, и постараемся учесть ваши сравнения при планировании будущих маршрутов.
Нам важно, чтобы каждый турист уехал с приятными воспоминаниями. Надеемся, что другие наши экскурсии оставят у вас лучшее впечатление. Если захотите, мы с радостью подберём для вас программу, которая будет более соответствовать вашим интересам.
Не могу,к сожалению, посоветовать эту компанию для покупки туров. Считаю,что компания не клиентоориентирована. Первый раз столкнулась с тем,что информацию по поездке(номер автобуса,номер телефона гида) не присылают накануне,а нужно идти к офису и смотреть там.
Вопрос с оплатой. Неужели нельзя сразу прислать ссылку на оплату или QR код после подтверждения заказа? Если есть такая возможность,как мы должны узнать об этом? 21 век на дворе,а нам пишут"приходите в офис для оплаты"....м-да...
Экскурсовод Светлана несколько исправила впечатление от поездки,рассказ интересный,тут вопросов нет. Но! Гид осталась в Советские и мы ехали обратно без сопровождения с нервно бибикающим и недовольным водителем,пару раз проорал нам про еду в салоне и про сан. остановку. Видимо,спокойно разговаривать не умеет или мы ему откровенно противны.
В общем,если вам интересна тема Тильзитского мира или вы везде уже были,то можно поехать,конечно.
Но лучше с другой фирмой.
Ответ организатора: Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку работы гида Светланы — мы рады, что экскурсионная часть поездки оставила положительные впечатления.
Что касается организационных моментов, позвольте внести некоторые разъяснения.
Получение информации о поездке: В целях обеспечения точности и своевременности информации, мы рекомендуем туристам самостоятельно уточнять детали поездки в офисе накануне экскурсии или по телефону 84012307002. Это связано с возможными изменениями в расписании и других организационных аспектах, которые могут произойти в последний момент.
Способы оплаты: Мы предлагаем несколько вариантов оплаты, включая оплату в офисе и перевод на карту. Если у вас возникли трудности с оплатой, мы приносим извинения за возможные неудобства.
Обратная поездка: Мы сожалеем, что поведение водителя вызвало у вас дискомфорт. Мы обязательно проведем беседу с сотрудником, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Мы ценим вашу обратную связь и надеемся, что будущие поездки с нами будут более комфортными и приятными.
Экскурсия очень понравилась. Все этапы - организация, оповещение, забота о людях, комфортность участников - были организованы на высоком профессиональном уровне. Автобус комфортабельный, экскурсовод Светлана - очень эрудированный человек, с удовольствием знакомящий слушателей с информацией, далеко выходящей за пределы программы, что говорит о её увлеченности и большом багаже знаний по данной теме. Программа тура составлена с учетом пожеланий участников, что тоже импонирует. К примеру, те, кто не захотел посещать пивоварню, получили возможность больше погулять по историческому центру Советска. С удовольствием рекомендуем данный тур всем желающим познакомиться с историей Тильзита.