Сафари на багги или квадроцикле + рафтинг (из Кемера)

Ответ организатора: Здравствуйте, Анастасия. Рады, что в целом экскурсия вам понравилась и оставила положительные впечатления. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением — всегда внимательно относимся к обратной связи. Позвольте прокомментировать ваши замечания по порядку. 1. Длительность дороги В описании экскурсии и в программе, которую гости получают до бронирования, всегда указано, что путь до базы занимает несколько часов. Например, при выезде в 07:30 прибытие на базу запланировано на 10:45. Это групповая экскурсия с фиксированным маршрутом, и время в пути заранее известно. Снижение оценки за этот момент, о котором вы были предупреждены, считаем необоснованным. 1. Время на подготовку Перед началом сплава выделяется строго отведённое время, чтобы программа шла по графику. Это не индивидуальная экскурсия, поэтому задержки отдельных участников невозможны. Список необходимых вещей, включая солнцезащитный крем, вы получили заранее. Можно было нанести крем ещё в отеле или взять маленький тюбик и воспользоваться им прямо перед стартом багги-сафари или сплава. 1. Остановка у Zipline Эта остановка является частью маршрута. На ней одни гости катаются на Zipline (кто купил заранее или приобретает на месте), другие отдыхают на берегу горной реки. Если жарко, можно освежиться в прохладной воде и насладиться природой. Отсутствие тени — естественно для такой природной локации. 1. Разная программа участников В одной группе могут быть туристы с разными пакетами — например, только рафтинг или рафтинг с Zipline. Короткое ожидание в таких случаях — нормальная часть группового формата, что также указано в описании. 1. Цены на напитки и лепёшки Магазинчики у реки не относятся к нашей компании. Это местные жители, которые сами устанавливают цены и валюту расчёта. Мы не контролируем их деятельность и не можем отвечать за их ценовую политику. 1. Выбор между багги и квадроциклом На базе есть и багги, и квадроциклы, и гости могут выбрать. Однако квадроциклы более востребованы, поэтому разбираются быстрее. Чтобы гарантировать конкретный вид техники, лучше бронировать его заранее. Мы всегда открыто информируем гостей о программе, времени в пути и необходимых вещах, чтобы избежать недоразумений. Надеемся, что эти пояснения прояснили ситуацию.