Рамазан

Ответ организатора: Большое спасибо за ваш отзыв и доверие! Нам очень приятно, что вы уже не первый раз выбираете наши услуги и остаетесь довольны уровнем сервиса. Мы всегда стараемся обеспечивать комфорт, пунктуальность и внимательное отношение к каждому клиенту, и особенно радует, что вы это отмечаете. Обязательно передадим ваши слова водителю — ему будет очень приятно. Будем рады видеть вас снова в следующих поездках и всегда готовы организовать для вас комфортный и надежный трансфер.

Ответ организатора: Спасибо большое за такой подробный и тёплый отзыв! 🙏 Очень приятно, что вы уже в третий раз выбираете нас — это лучшая оценка нашей работы. Рады, что все трансферы, в том числе и в Стамбуле, прошли комфортно и без лишних забот. По поводу напитков: вода в автомобиле всегда предоставляется бесплатно, а вот остальные напитки могут зависеть от водителя — мы обязательно дополнительно проинформируем команду, чтобы всё было максимально понятно для гостей. Будем рады снова встретить вас и организовать ваши поездки на таком же высоком уровне. Спасибо за доверие и рекомендации! 🚗✨

Ответ организатора: Большое спасибо за ваш отзыв! 🙏 Очень рады, что вы остались довольны поездкой — комфорт, аккуратное вождение и пунктуальность для нас действительно в приоритете. Отдельно приятно, что вы отметили соотношение цены и качества — стараемся держать высокий уровень сервиса по доступной стоимости 👍

Ответ организатора: Спасибо большое за такой подробный и тёплый отзыв! 😊 Очень рады, что в целом вам всё понравилось и поездка прошла комфортно. Отдельное спасибо за замечание по поводу воды — она действительно предусмотрена в каждом автомобиле. Скорее всего, водитель просто не проинформировал вас, что бутылки находятся в холодильнике под сиденьем. Обязательно проведём дополнительный инструктаж, чтобы такие моменты не упускались.

Ответ организатора: Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили хорошую организацию встречи и коммуникацию 🙏 Что касается ситуации со сдачей — позвольте уточнить: заранее в переписке мы действительно предупреждали, что точную сдачу в евро предоставить сложно, и предложили вариант возврата в турецких лирах. Также рассматривался альтернативный вариант расчёта в другой валюте, который был согласован. После поездки оплата была произведена в евро, и водитель выдал максимально возможную сдачу: часть в евро, а оставшуюся сумму компенсировал в другой валюте по курсу. К сожалению, из-за языкового барьера он не смог корректно это объяснить на месте, что и вызвало недопонимание. Сожалеем, что этот момент оставил неприятное впечатление. Мы уже усилили контроль за подобными ситуациями, чтобы впредь всё было максимально прозрачно и понятно для гостей.

Ответ организатора: Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили хорошую организацию встречи и коммуникацию 🙏 Что касается ситуации со сдачей — позвольте уточнить: заранее в переписке мы действительно предупреждали, что точную сдачу в евро предоставить сложно, и предложили вариант возврата в турецких лирах. Также рассматривался альтернативный вариант расчёта в другой валюте, который был согласован. После поездки оплата была произведена в евро, и водитель выдал максимально возможную сдачу: часть в евро, а оставшуюся сумму компенсировал в другой валюте по курсу. К сожалению, из-за языкового барьера он не смог корректно это объяснить на месте, что и вызвало недопонимание. Сожалеем, что этот момент оставил неприятное впечатление. Мы уже усилили контроль за подобными ситуациями, чтобы впредь всё было максимально прозрачно и понятно для гостей.