Абдулла

Ответ организатора: Елена, спасибо вам за обратную связь. Мне искренне жаль, что экскурсия оставила у вас такие впечатления. Хочу пояснить ситуацию. В день вашей поездки (1 марта) по распоряжению департамента туризма все пустынные лагеря были экстренно закрыты в целях безопасности. Это произошло уже после нашего прибытия в пустыню — на момент начала экскурсии ужин в лагере был подтверждён и готовился к вашему приезду. Если бы лагеря были закрыты заранее, до начала тура, я обязательно предупредил бы вас. К сожалению, ни я, ни сотрудники лагеря не располагали этой информацией заранее. Я полностью понимаю ваше разочарование — ужин в лагере действительно является важной частью программы. Со своей стороны я постарался провести сафари максимально комфортно и сразу же сделал перерасчёт стоимости, исключив ужин. Мне очень важно, чтобы гости получали яркие и тёплые впечатления, и мне искренне жаль, что в этот раз обстоятельства сложились иначе.