Андрей

Ответ организатора: Спасибо вам за ваш отзыв, для нас очень важно ваше мнение, мы учитываем пожелания всех наших гостей, среди которых бывают и те которые боятся или не любят большую скорость, которых укачивает. Так же мы обеспечиваем безопасность наших гостей и большая скорость для этого не всегда хорошо. Музыку в описании вам не кто не обещал. Это обзорная прогулка вдоль берега Сочи наа умеренной скорости. А на скорости ваша прогулка стоила бы в два раза дороже. Спасибо вам, вы нам очень помогли.

Ответ организатора: Спасибо большое за ваш отзыв — для нас действительно важно получать обратную связь. Хочу немного прояснить ситуацию. У меня есть официальный договор с судовладельцем, он размещён здесь на сайте. Без этого сотрудничества вы бы просто не смогли попасть на данную яхту, ведь все бронирования проходят централизованно. Что касается цены — да, действительно, в порту можно найти более дешёвые варианты. Но, как правило, это старые однопалубные катера без должного уровня комфорта и сервиса. Наш флот — это 4 современные яхты, одни из лучших в порту. И вы заранее забронировали место дистанционно, что тоже влияет на цену. Мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда яхты ещё в море, а места на следующую прогулку уже распроданы — и на берегу остаются люди, которым просто некуда сесть. Вы также оплачиваете безопасность: у нас профессиональная команда с лицензией на пассажирские перевозки, опытом и необходимыми документами. Да, можно найти дешевле, но там не всегда есть гарантии — ни комфорта, ни безопасности. Насчёт ожидания: прогулка началась позже, потому что вы опоздали на ранее запланированный рейс, который ждал вас. Мы собрали новую группу, и всё же обеспечили стандартную длительность — 45 минут. Это подтверждается видеофиксацией с трафик-контроля. Программа у нас обзорная, без экскурсионного сопровождения, и это указано в описании. Спасибо, что обратили внимание на детали. Мы всегда готовы к открытому диалогу и стараемся улучшать сервис.

Ответ организатора: Спасибо большое за ваш отзыв — для нас действительно важно получать обратную связь. Хочу немного прояснить ситуацию. Что касается цены — да, действительно, в порту можно найти более дешёвые варианты. Но, как правило, это старые однопалубные катера без должного уровня комфорта и сервиса. Наш флот — это 4 современные яхты, одни из лучших в порту. И вы заранее забронировали место дистанционно, что тоже влияет на цену. Мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда яхты ещё в море, а места на следующую прогулку уже распроданы — и на берегу остаются люди, которым просто некуда сесть. Вы также оплачиваете безопасность: у нас профессиональная команда с лицензией на пассажирские перевозки, опытом и необходимыми документами. Да, можно найти дешевле, но там не всегда есть гарантии — ни комфорта, ни безопасности.

Ответ организатора: Спасибо за отзыв. В холодную погоду на верхней палубе ставится ветрозащита для вашего комфорта в виде прозрачной пленки, если не видно там открывается окно ,так же можно расположиться по желанию на корме или на носу там где не чего не мешает обзору Андрей Николаевич