Антон

Ответ организатора: Спасибо за обратную связь. Морские экскурсии проходят в специфическом формате: во время движения катера из-за шума двигателей нет возможности полноценно рассказывать — просто не будет слышно. Гид дает информацию на остановках, но в это время большинство гостей предпочитает купаться, плавать или фотографироваться, поэтому подача ограничивается базовыми фактами. Если вам важна более подробная экскурсионная часть, рекомендуем выбирать наземные туры на микроавтобусах. Программа тура стандартная, как и на большинстве экскурсий на Пхи-Пхи, и заранее подробно указана на сайте. Оценка «удачная» или «неудачная» всегда субъективна, поэтому перед бронированием можно выбрать тот формат, который больше соответствует вашим ожиданиям. Что касается коралловых тапочек — гид предлагает их из соображений безопасности, так как бывали случаи травм. При этом это рекомендация, и в большинстве случаев они не обязательны. Сожалеем, что формат программы вам не подошел, и учтем ваш отзыв.

Ответ организатора: Благодарю за добрые слова ♥️

Ответ организатора: Спасибо вам за обратную связь! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Хотим отметить, что программа тура проходила в стандартном формате, без отклонений от заявленного регламента. За последнее время подобных комментариев о работе гида мы не получали. На морских экскурсиях формат сопровождения немного отличается от классических сухопутных туров. Гид в первую очередь выполняет организационную функцию — координирует группу, обеспечивает безопасность и комфорт, а также даёт основную и дополнительную информацию по маршруту и посещаемым локациям. Возможно, ваши ожидания были ближе к формату более углублённой исторической экскурсии, который чаще встречается на наземных программах. Тем не менее, мы обязательно примем ваш комментарий во внимание и дополнительно проработаем этот момент с нашей командой, чтобы сделать опыт наших гостей ещё лучше. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!