Борис

Ответ организатора: Спасибо за ваш отзыв. Мне очень жаль, что экскурсия оставила у вас такое впечатление — я всегда стараюсь, чтобы гости полюбили Псков так же, как люблю его я, и мне грустно, что этого не случилось. Хочу пояснить ситуацию со стоимостью. Да, я был вынужден увеличить цену на 4500 рублей из-за резкого скачка цен на топливо в тот период. Это было непредвиденное обстоятельство, о котором я предупредил вас заранее, и вы согласились с новыми условиями. Индивидуальный катер действительно входил в программу изначально, и доплата касалась только возросших расходов на бензин. Понимаю, что это всё равно было неприятно, и приношу за это извинения. Отдельно сожалею, что рассказ показался вам безэмоциональным и что вы не почувствовали моей любви к городу. Я обязательно сделаю выводы и постараюсь в будущем делать экскурсии более живыми и вовлекающими. Если вы когда-нибудь снова приедете в Псков, буду рад предложить вам скидку 10% на любую из моих экскурсий. Мне важно, чтобы ваш следующий опыт был положительным.

Ответ организатора: Уважаемый Александр! От всего сердца благодарю Вас за такой развёрнутый и тёплый отзыв Особенно ценно, что Вы отметили организационную часть. Для меня и моих коллег важно, чтобы даже самая насыщенная программа проходила комфортно и оставляла после себя только приятные воспоминания, а не усталость. Я рад, что три дня экскурсий подарили Вам незабываемые впечатления. Именно ради таких эмоций мы и работаем. Желаю Вам ярких путешествий и надеюсь на новую встречу!