Давид

Ответ организатора: Здравствуйте! Спасибо, что подробно поделились впечатлениями. Нам жаль, что поездка не оправдала ваших ожиданий. Особенно неприятно, что из-за неисправности микрофона часть группы не могла полноценно слышать комментарии гида в дороге. Это действительно влияет на общее впечатление от экскурсии, и мы обязательно учтём этот момент в работе команды. Что касается автобуса, транспорт подбирается в соответствии с количеством участников группы, однако понимаем, что задний ряд на длительном маршруте может быть менее комфортным, особенно для высоких пассажиров. Этот маршрут действительно предполагает продолжительные переезды между удалёнными друг от друга локациями, поэтому значительная часть дня проходит в дороге. При этом нам важно, чтобы время в пути также оставалось содержательной частью экскурсии, а не воспринималось только как трансфер. Спасибо также за комментарий о работе гида. Мы передадим обратную связь по объёму информации, подаче материала и коммуникации с группой. Такие замечания помогают нам видеть, где именно необходимо улучшать сервис. Спасибо, что отметили сами локации. Надеемся, что несмотря на организационные моменты, впечатления от посещённых мест у вас остались положительными.