Денис организовал нам переключения по бездорожью и мы поселили много ло акций по программе
/https://cdn.tripster.ru/avatars/e10fdd6b-5128-46e5-a108-1043f8cc4ba1.jpg)
Начну с хорошего: места красивые — и на этом всё.
В целом, я уже понимала, что экскурсия будет плохой, потому что Денис забыл нам написать, что будет не он, а другой гид. Другой гид, Альмир, перепутал имя и создавалось ощущение, что он даже не знал, куда нас везти и кому пишет, пока я лично не уточнила — и у Альмира, и у Дениса.
Что было дальше: экскурсия заявлена на 9 часов, у нас она заняла 7 часов, а если бы не пробка в Бишкеке — считайте, 6 часов. Мы не попали на мост, но там была толпа туристов, и мы не стали стоять в этой очереди 2 часа.
В процессе общения с гидом мы выяснили, что он за 2 недели до этого уже был в туре. Видно, что он уставший. Вопрос к Денису: зачем ставить человека, который из-за физической усталости уже не может нормально подать материал?
Что мы узнали на экскурсии о местах, которые посещали? Ничего! Зато нас кучу раз спросили, где мы были и т. д. в Кыргызстане. Зачем — не очень понятно. Водители такси за 10 минут поездки рассказали нам больше, чем Альмир о посещаемых местах. Как человек он очень интересный, много рассказывал, но не по теме экскурсии.
Если бы мы хотели формат просто водителя, мы бы взяли такси и заплатили бы значительно меньше, чем стоит эта экскурсия.
Ответ организатора: Екатерина, благодарю вас за отзыв.
Сожалею, что экскурсия оставила такое впечатление. Для меня важно, чтобы гости получали не только красивые виды, но и полноценное сопровождение по маршруту, поэтому ваши замечания я обязательно учту.
Вы правы, что о замене гида нужно было предупредить заранее. Май выдался очень загруженным по экскурсиям и турам, но это не оправдание — этот момент я со своей стороны упустил.
По поводу продолжительности экскурсии: указанное время является ориентировочным и зависит от ситуации на маршруте, пробок, загруженности локаций и времени, которое гости хотят провести на каждой точке. В день вашей поездки на подвесном мосту действительно была большая очередь, и маршрут был скорректирован с учетом вашего решения не ждать.
Также отдельно проговорю с Альмиром вопросы, связанные именно с подачей информации и экскурсионной частью поездки.
Спасибо, что написали об этом открыто. Такая обратная связь помогает видеть слабые места и работать над качеством экскурсий.
Денису спасибо за отличную экскурсию! прекрасный гид, рассказчик и водитель! рекомендую!
Экскурсия очень понравилась, гид Денис провел по красивым местам национального парка, познакомил с местной кухней и помог сделать отличные фотографии. Однозначно рекомендую экскурсию!
Спасибо большое Денису за отличную прогулку! Несмотря на неожиданный снегопад, мы смогли проехать по маршруту, увидеть виды, со снегом тоже не менее прекрасные. С Денисом также было приятно разговаривать, он делился фактами про Кыргызстан и историю Бишкека. Мы остались довольны!
Потрясающцю экскурсию нам провел Азим 😍 Мы влюбились в красоты такой замечательной страны ❤️ Ответы на все вопросы были получены, увлекательные истории рассказаны, впечатления, однозначно, привезём неимоверные домой 😊 Спасибо за столь интересное приключение 🔥
Отличная экскурсия!
Я довольно придирчиво выбирала экскурсию, так как ехала с 5-леткой. Нужна была комфортная машина с детским креслом. Плюс хотелось получить не очень сложный маршрут, но посмотреть побольше.
Маршрут Дениса - как раз то, что нужно.
Комфортная машина с детским креслом, проходимая - так, чтобы с удовольствием прокатиться там, где нет асфальта.
Продуманный маршрут с учетом наших пожеланий.
Своевременно организованный обед в красивом аутентичном месте.
Денис прекрасный рассказчик и собеседник.
И очень терпеливый, в том числе в моменты так себе поведения ребенка.
Категорически рекомендую!
За эту сумму мы ожидали полноценного гида, а получили просто водителя, который рассказывал что-то только в ответ на наши вопросы.
Природа и локации действительно впечатляющие, маршрут хорошо продуман. Однако цена не соответствует формату "трансфер по точкам". За такие деньги хотелось бы получить увлекательный рассказ об истории и особенностях мест, а не просто транспортное обслуживание.
Ответ организатора: Спасибо за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что ваш опыт не полностью оправдал ожидания. Мы ценим обратную связь и обязательно учтём ваши замечания. Наши туры предполагают участие водителя-гида, который готов делиться информацией о местах и культуре региона. Мы обязательно уточним у него, что произошло в вашем случае, и проведем дополнительную работу, чтобы повысить уровень сервиса.
Спасибо, что отметили качество маршрута и природные локации — для нас важно, чтобы гости прочувствовали всю красоту Кыргызстана. Надеемся, что, несмотря на недочёты, вы увезли с собой приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова и предложить маршрут с полноценным сопровождением гида-эксперта.
Отличный тур! Денис классный гид. С нами ехала пожилая бабушка, Денис помог нам сделать маршрут таким, чтобы не перенапрягать бабулю, но чтобы все посмотреть!
11 мая 2025 года мы побывали на экскурсии в национальном парке Ала-Арча, и это было по-настоящему незабываемое путешествие! Особую благодарность хочется выразить нашему гиду Денису. Он настоящий профессионал своего дела — интересно, с душой и увлечённо рассказывал о природе, истории и достопримечательностях. Экскурсия была прекрасно организована, маршрут — живописный и подходящий для всех. Мы получили массу впечатлений, сделали красивые фото и зарядились энергией природы. Спасибо за яркие эмоции и отличное настроение! Обязательно приедем ещё раз.