Экскурсии с аудиогидом

Ответ организатора: Благодарим вас за отзыв! Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с запуском аудиотура. Он должен был запуститься в режиме офлайн, если вы его загрузили заранее. Вероятно, произошёл технический сбой, за который мы приносим извинения. Напишите нам, пожалуйста, на support@wegotrip.com, чтобы мы смогли подробнее разобраться в ситуации. Спасибо, что поделились впечатлением - ваш отзыв уже передан нашей команде и поможет нам улучшить стабильность работы приложения.

Ответ организатора: Благодарим вас за отзыв! Очень жаль, что аудиогид не полностью оправдал ваши ожидания. Мы обязательно проверим тур на наличие возможных технических неполадок, которые вы описали. Ваши замечания уже переданы нашей команде. Вы также можете обратиться в нашу службу поддержи и описать подробнее сложившуюся ситуацию, чтобы мы могли оперативно найти решение. Спасибо, что поделились своим опытом, это помогает нам становиться лучше!

Ответ организатора: Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что поделились вашим опытом и оставили отзыв. Нам очень жаль, что в начале экскурсии у вас возникли сложности с получением СМС и загрузкой аудиогида, а также что контактный номер оказался недоступен. Понимаем, что это могло доставить неудобства, особенно при нестабильной связи. Хотим уточнить, что этот формат экскурсии — самостоятельный иммерсивный аудиоспектакль, поэтому сопровождение гида на маршруте не предусмотрено. Навигация обычно осуществляется через карту и подсказки внутри приложения. Тем не менее, мы обязательно передадим ваше замечание команде, чтобы улучшить инструкции и сделать маршрут ещё понятнее. Рады, что в итоге сама экскурсия вам всё-таки понравилась. Будем рады видеть вас на других наших аудиоэкскурсиях!

Ответ организатора: Здравствуйте, Екатерина! Спасибо большое за тёплые слова и высокую оценку! Мы очень рады, что парк вам понравился и прогулка оставила приятные впечатления. Ждём вас снова! 🌿

Ответ организатора: Здравствуйте, Кира! Огромное спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Нам невероятно приятно, что формат экскурсии с самостоятельным поиском объектов вам показался скорее плюсом, а не сложностью. Вы совершенно правы — именно в этом и есть главная «фишка»: включается внимание, азарт и настоящий исследовательский интерес. Очень рады, что фотографии в аудиогиде помогли вам легко сориентироваться на маршруте. Желаем вам новых увлекательных открытий и будем ждать вас снова!

Ответ организатора: Спасибо большое за такой подробный и взвешенный отзыв! 😊 Очень рады, что вам понравилась сама идея аудиопрогулки и формат для самостоятельного знакомства с городом. Отдельное спасибо за замечание по маршруту, особенно по переходу к морпорту и ледоколу. Вы абсолютно правы — вопросы безопасности здесь крайне важны. Мы обязательно передадим ваш комментарий команде, чтобы уточнить навигацию и добавить более понятные и безопасные рекомендации, включая информацию о надземном переходе. Также благодарим за замечания по другим участкам маршрута — погодные условия и особенности городской среды действительно могут влиять на комфорт передвижения, и мы постараемся учитывать это при доработке маршрута. Рады, что содержание экскурсии в целом оказалось полезным для знакомства с Мурманском. Спасибо, что поделились опытом — это помогает нам делать аудиогиды лучше!