Илья

Самолет задержался на три часа, нас благополучно Илья дождался. Спасибо!

Идеальный трансфер! Илья объяснил как выйти и куда (аэропорт большой и легко потеряться), встретил, помог с чемоданами, довез. Много всего полезного рассказал по дороге. Всё прошло отлично, очень рекомендую.

На 16.09.26 был заказан трансфер в Стамбуле из аэропорта в гостиницу. Я часто пользуюсь услугами трансфера во время своих путешествий, но с таким столкнулась в первый раз. И, кстати, ни разу не было такого опыта при заказе услуг на этом сайте. Что, собственно, и сподвигло написать этот отзыв. У меня была заказана услуга fast track на прилет, те меня встречали при выходе из самолета. И с этой минуты сотрудник аэропорта пытался понять - где же мой трансфер? Сначала до Ильи было не дозвониться. Когда уже вышли из зоны прилета и стало понятно, что никого с моим именем на табличке нет, Илья ответил на звонок. И начался квест! Все переговоры шли через сотрудника аэропорта. Сначала информация шла активно - ждите 2 минуты, ждите 3 минуты, потом Илья пропал минут на 5. Потом объявился - в результате, меня куда то повели, потом был лифт, а потом Илья опять пропал. К этому времени я уже смогла связаться с ним сама. Как же я была удивлена, когда у меня стали выяснять - как меня зовут и куда мне, собственно, надо ехать! Еще через 5 минут сотрудник радостно опять меня куда то повел и ура(!) - вот тебе трансфер. Машина грязная, водитель вышел в жутком одеянии и шлепанцах и молча предложил следовать за ним. В салоне меня ожидал жуткий запах десятилетий курения в салоне и обшарпанный салон. Но, зато мы поехали! Недолго ехали. Через 3 минуты водитель сказал - ему надо в туалет и заправиться. Те я прекрасно просидела на заправке еще 10 минут.Наконец то тронулись в сторону центра и тут позвонил Илья и бодрым голосом, с гордостью, спросил - ну как Вам трансфер! Я не успела толком высказать все, что у меня накипело, как Илья маня просветил - ожидание 25 минут, это норма, заправка - так надо же заправляться и сходить в туалет, тоже норма, в аэропорту - были пробки, это норма... Я положила трубку. Однако, это не помешало Илье через 5 минут перезвонить и уточнить по оплате. Что по итогу. Конечно, успокоившись, я поняла - Илья возможно забыл о моем заказе и все время, которое я ожидала, пытался найти неважно какой транспорт, лишь бы выполнить заказ. Что мне осталось непонятно - ну сразу честно скажи - вот такая ситуация, что будем делать? Но юлить, заставлять клиента по жаре изучать переходы в аэропорту, глупо рассказывать как устроен трансфер... это не только неуважение к клиенту, но и неуважение к себе. Итог - обращайтесь к другим. Обратно в аэропорт я заказала другой трансфер и осталась довольна. Не все на этом сайте так относятся к клиентам.

Илья, спасибо огромное за качество, оперативность и клиентоориентированность! Все было на высшем уровне!

Отличный трансфер, все быстро, понятно, нам и почти экскурсию провели по Стамбулу - Илья много рассказал, пока мы ехали. Нам не сразу удалось подключиться к интернету для связи, водитель нас дождался, спасибо большое!

Отличный трансфер по всей Турции! Всё организовано на высшем уровне, никаких сложностей. Особенно благодарен менеджеру Илье за оперативность и внимательное отношение. Сервис на пять звёзд!

Все, чётко, вежливо и очень комфортно Спасибо!

Встретили и доставили до места назначения без приключений, а ещё по пути заезжали на заправку, чтобы немножко перекусить - очень благодарны, что нам смогли пойти на встречу в этом вопросе и сделать такую остановку. Если буду приезжать в Бодрум, уже знаю у кого заказывать трансфер!

Всё чётко, организатор на связи, мы очень довольны.

Приятно, что Илья пунктуальный. Время подачи идеально, все во время. Пользуюсь услугами Ильи уже не первый раз. Всегда безупречно. Так, как и должно быть. Илье всего хорошего и желаю далее успехов и удачи в делах! А мы ещё вернемся))