Поездка на Красную Поляну превзошла ожидания! Потрясающие виды, чистый горный воздух и отличная организация экскурсии — однозначно стоит повторить.
Очень. Даже. Понравилось.
Очень классная поездка сегодня 20.04.26 .
гид Алена выше всех похвал,очень клиентоориентированная ,подача информации ,и просто кладезь знаний,одним словом -умничка ,повезло с группой минута в минуту все организованно собирались ,везде проехались ,и даже больше ,водитель прекрасный ,единственное запасайтесь средствами в дорогу ,минимум 10 Ка просто ,чтобы дополнительно что-то купить ,покушать и погулять +канатка ,это минимум ,все таки это российское Монако ))
Насыщенная экскурсия с завораживающими видами. Все соответствует заявленному описанию. Большое спасибо гиду Юлии за интересную и подробную историю про создание Красной Проляны и Розы Хутор. Все четко и без лишней воды.
ps советую на обеде попробовать форель, она стоит своих денег.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/d5e71efe-d5c6-4191-b6b3-adc8f9989b85.png)
"Посчастливилось" нам побывать на этой экскурсии. Итак, действительно правдивое её описание:
Сначала вас повезут в район красной поляны, пообедать в месте, где явно договорняк с гидом. Советую прочесть отзывы, прежде чем туда идти. Мы, к счастью, так и сделали, и пообедали в хорошем вкусном месте на "Роза Хутор", благо там их много. После предзаказа в кафе (за который возьмут деньги, что не будет оговорено заранее), вас повезут на дегустацию мёда и сомнительного качества вина. Ситуация аналогичная с кафе, читайте в Яндексе отзывы и не покупайте там ничего. Сэкономите деньги и нервы. После обеда вас повезут на Розу Хутор. Кстати, мзду будут собирать заранее, и если не собираетесь кататься на канатке - с вас сдерут дополнительно по 700 рублей, о чем было бы славно прописать в описании или сообщить ЗАРАНЕЕ. Во-первых, чтобы человек знал, на что идёт, во-вторых, чтобы хотя бы снять наличку. А то наш чудо-гид Оксана смотрела на нас, как, простите, на дебилов) кстати, эта женщина заслуживает отдельного внимания. Общалась со всеми надменно, пренебрежительно и абсолютно неуважительно, я бы даже сказала - по-хамски. Не брезговала даже людьми, которые годятся ей в родители.
Вернёмся к экскурсии. Красной поляне мы только помахали из окошка, уберите ее из описания, дабы не вводить людей в заблуждение хотя бы касательно маршрута!
На Роза Хутор было прекрасно, замечательно. Но увы, к организаторам экскурсии это не относится, так как эти три часа мы проводили отдельно.
После нас повезли в Олимпийский парк, смотреть на фонтаны. Нас оповестили о том, что встреча у автобуса в 18:30. Вернулись мы несколько раньше оговоренного времени и, как оказалось, очень вовремя. Потому что те, кто вернулся ещё раньше, на наших глазах начали спешно покидать наш автобус, в который загружали других людей для отправки. Судьба чужих вещей и опоздавших никого не интересовала, особенно вышеупомянутую Оксану. Которая, к тому же, не упустила возможности съязвить о том, что люди пришли в ОГОВОРЕННОЕ время, а не раньше, и сами виноваты)
В общем, езжайте, но на свой страх и риск.
Ответ организатора: Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу точку зрения и понимаем, что у каждого может быть свой опыт. Некоторые моменты могут отличаться в зависимости от индивидуальных ожиданий и предпочтений. Рекомендуем всегда проверять информацию и отзывы перед поездкой, чтобы выбрать то, что подходит именно вам. Надеемся, что следующий опыт будет более положительным!
Поездка прошла отлично, все очень понравилось, гид сделал нашу поездку более прекрасной, всем рекомендую, спасибо буду обращаться ещё
Спасибо организаторам 🤝 большие молодцы 👏 все соответствует описанию рекомендую всем
Мы были в первый раз , остались в полном восторге 👍
Из минусов только погода 😂
/https://cdn.tripster.ru/avatars/200bb880-3d3b-460d-8dba-9a14018e9f81.jpg)
Как говорится скупой платит дважды, в моем случае экскурсия обошлась раз в 15 дороже заявленной стоимости. О скрытых моментах (доплатах) объявляется на первой остановке в горах, когда уже невозможно отказаться от экскурсии. Сразу же завозят на обед в очень сомнительное кафе , где просто внаглую разводят на деньги , за скромный обед на двоих , состоящий из одной порции рыбки на двоих и одного хачапури я отдала 5000 руб , ( в меню цены за 100 грамм , по факту блюдо приносят на несколько килограмм), все участники нашей группы были очень возмущены, были в основном пенсионеры и это для них немалые деньги. Было совершенно невкусно, хачапури -сырое тесто. Не советую соглашаться на обед в этом месте , на Роза хуторе очень много прекрасных заведений , где можно вкусно поесть. Но это всё ерунда, в середине экскурсии почувствовала все признаки пищевого отравления и пришлось срочно на такси уезжать в отель , в итоге минус один день от отпуска , и потраченные деньги на лекарства.
Про саму экскурсию : вместо обещанных трех курортов завозят только на Роза хутор, остальные просто проезжали на маршрутке ,из окон ничего не видно, и всю дорогу до Красной поляны аналогично, кондиционер работал очень сильно , многие жаловались . Экскурсовод женщина лет 60ти , подача материала неинтересная, как зазубренный урок истории, постоянно повторяла одно и тоже.
Очень пожалела о потраченном времени и финансах на эту экскурсию , гораздо удобнее и интереснее было бы самостоятельно добраться на автобусе от Адлера
Ответ организатора: Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем, что ваш опыт с нашей экскурсией оказался столь негативным. Мы ценим вашу честность и готовы рассмотреть все ваши замечания.
Мы понимаем ваше недовольство по поводу скрытых доплат и отсутствия четкой информации о стоимости на этапе бронирования. Это абсолютно неприемлемо, и мы обязательно проведем внутреннее расследование, чтобы улучшить прозрачность наших услуг и избежать подобных ситуаций в будущем.
Что касается обеда, мы приносим извинения за то, что вам был предложен некачественный сервис в кафе. Мы стремимся предоставлять только лучшие рекомендации для наших клиентов и будем работать над тем, чтобы пересмотреть партнеров, с которыми сотрудничаем.
Мы также сожалеем о вашем самочувствии во время экскурсии. Пищевое отравление — это серьезная проблема, и мы надеемся, что вы уже поправились. Ваше здоровье для нас очень важно.
Относительно экскурсии и работы гида, мы примем к сведению ваши замечания и постараемся улучшить качество подачи информации, чтобы сделать экскурсии более интересными и информативными.
Еще раз благодарим вас за обратную связь. Мы надеемся, что в будущем у вас будет возможность дать нам второй шанс, и мы сможем предоставить вам гораздо более положительный опыт.
Музей России очень большой, на него можно потратить больше времени.
Заявленная стоимость абсолютно не совпадала с тем что потом запросил экскурсовод на месте. Я в итоге заплатила в 3 раза больше чем было обещано на сайте . Всю дорогу водитель "летел" обгоняя на автобусе все попутные машины 🤦. В Роза хутор экскурсии не было вообще. Просто всех отправили на подъёмнике, а потом кто успеет тот погуляет сам по площади . Первый раз взяла экскурсию в этой организации и не как не ожидала , что здесь по сути лохотрон . Рисуют ценник 300 руб а потом оказывается что с тех кто не едет на канатной дороге ещё берут по 600 руб . Я внимательно читала это объявление в других так и пишут что если вы поднимаетесь на канатку то будет доплата 500 р. Поэтому здесь я специально внимательно всё читала. В этой организации и на этом сайте я больше никаких экскурсий брать не буду. А то как-то уж очень напоминает банк с мелким шрифтом между строк (
Ответ организатора: Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашей экскурсией не оправдал ваших ожиданий. Мы придаем большое значение обратной связи от наших клиентов и стремимся улучшать качество наших услуг.
По поводу расхождения в цене: мы понимаем, как это может быть неприятно, и обязательно рассмотрим ваши замечания, чтобы уточнить информацию на нашем сайте и избежать подобных ситуаций в будущем. Мы также проверим, что информация о дополнительных расходах была четко указана и понятна для всех клиентов.
Что касается организации экскурсии на Роза Хутор, мы приносим извинения за то, что она не соответствовала вашим ожиданиям. Мы ценим ваше мнение и будем работать над тем, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг.
Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы готовы помочь вам и надеемся, что у вас будет возможность дать нам второй шанс в будущем.