Константин

Ответ организатора: Здравствуйте, уважаемая Марина. Хотим немного уточнить ситуацию, описанную в Вашем отзыве. Во-первых, двигатель не загорелся, а произошёл перегрев из-за того, что лопнул радиатор. Во-вторых, это произошло не на обратном пути, а в первой половине прогулки. После возникновения ситуации я лично прошёл по салону и объяснил гостям, что произошло. Неисправность была выявлена, двигатель заглушили и продолжили движение на втором двигателе. Все гости отнеслись к ситуации с пониманием. Для двухмоторного судна движение на одном двигателе само по себе не является чем-то необычным. В зависимости от маршрута часть пути судно может проходить на одном двигателе, а часть — на другом. Если бы в данной ситуации мы не сообщили Вам о неисправности, скорее всего, Вы бы даже не заметили разницы в движении судна. Безусловно, мы понимаем Ваши переживания, когда Вы узнали о неисправности. Но ситуация была полностью под контролем: неисправный двигатель отключили, а прогулку продолжили безопасным способом. Для нас этот тур в целом прошёл хорошо, поэтому Ваш отзыв, честно говоря, стал для нас неожиданностью. С уважением, Константин