Марина

Ответ организатора: Ольга, благодарю вас за отзыв. Надеюсь, он поможет будущим путешественникам чуть внимательнее знакомиться с описанием программы перед бронированием. Мой тур называется «Гастрономический интенсив», и, как следует из названия, он в первую очередь посвящён кухне Тосканы, местным традициям и знаменитым винам. В описании тура нет разделов, ориентированных на детскую аудиторию — программа рассчитана в основном на взрослых, кому интересны гастрономия и вина региона. Когда гости приезжают с детьми, я всегда стараюсь быть максимально внимательной, но также рассчитываю, что родители сами оценят, насколько маршрут и темп подходят для их ребёнка. В нашей переписке не было запросов на адаптацию экскурсии под детский формат (только запрос на автокресло), поэтому шла по стандартной программе. Возможно, вам показалось, что экскурсия была немного сумбурной — может быть, оттого, что вы часто отвлекались на дочку и не всё могли услышать. Я это прекрасно понимаю, и со своей стороны старалась никуда не торопить и подстроиться под ваш ритм. Очень жаль, если такая тактика была воспринята как «не особо была заинтересована…». Тем не менее, надеюсь, у вашей дочки останутся хорошие воспоминания — ей удалось покормить овечку из бутылочки с молоком, и этот момент, кажется, ей очень понравился. Желаю вам и вашей семье только приятных путешествий и, конечно, радости от знакомства с новыми местами!

Ответ организатора: Благодарю за отзыв. Что касается замечаний, то: моя экскурсия называется Гастрономический ИНТЕНСИВ. И не случайно я выбрала такое название: за эти 8 часов я хочу как можно больше показать и рассказать о местных продуктах, и дать возможность их продегустировать. Бронируя 2 дегустации (сыр и вино) и учитывая все переезды, иногда для некоторых туристов может показаться «бегом бегом». Но я разработала этот маршрут для тех, у кого нет нескольких дней на размеренное путешествие по Валь Д’Орче, а кто хочет за один день увидеть шикарные ландшафты, а также познакомиться с местными продуктами и вином. Сразу после бронирования я всегда отправляю сообщение с подробным описанием экскурсионного дня. И если Вы внимательно прочитаете нашу переписку, то там написано «Посещение сыроварни и винодельни факультативно (то есть НЕ обязательно) и оплачиваются отдельно». Турист вправе отказаться от дегустаций. Я никогда НЕ настаиваю. За экскурсовода на дегустации вы НЕ платили. Визит на сыроварню с дегустацией стоил 30€ (20€ за сына), о чем вы были проинформированы заранее. Вы сказали, что сын ваш НЕ ест сыры и колбасные изделия и дегустировать он НЕ будет. Тогда я пообещала организовать обед для него. Однако по приезду на сыроварню ваш сын был очень удивлён, что для него не была предусмотрена дегустация, и он выразил желание попробовать все сыры и колбасы. Это быстро организовали, и для вашего сына отдельно принесли тарелку с большим количеством сыров, после чего он сказал, что наелся и пасту НЕ хочет. На данном сайте я уже более 5 лет и провела более 100 экскурсий. Все туристы ценят и отмечают именно тот факт, что я даю возможность посетить маленькие семейные фермы, куда со стороны самим практически невозможно попасть. Очень жаль, что мое желание показать вам как можно больше интересных аутентичных мест было расценено вам так.