Мия

Ответ организатора: Уважаемая Лиза, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о туре на скоростном катере на остров Хон Мун и пляж Мини-Бич. Прежде всего, мы хотели бы искренне извиниться за то, что тур не оправдал Ваших ожиданий. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления. Мы хотели бы немного пояснить ситуацию по каждому из отмеченных Вами моментов: • Состояние воды. В последние несколько дней этот район находился под влиянием тропической области пониженного давления, из-за чего вода в море стала значительно более мутной, чем обычно. При нормальных погодных условиях вода здесь, как правило, гораздо более прозрачная. • Большое количество туристов. Ваш тур проходил в разгар туристического сезона, поэтому все достопримечательности были значительно более многолюдными, чем обычно. Мы полностью понимаем, что это повлияло на общее впечатление от поездки. • Доступ к пляжу Мини-Бич. Когда катер прибыл на пляж, уровень воды был достаточно высоким для обычной высадки. Однако позже, во время отлива, вода стала слишком мелкой, и катер уже не мог вернуться к тому же месту. В целях безопасности всем гостям пришлось пройти пешком до альтернативного причала. • Трансфер до отеля. Во время проведения тура в Нячанге велась подготовка к предстоящему фестивалю, поэтому въезд крупного транспорта на некоторые улицы в центре города, включая район отеля Nalicas Hotel, был временно ограничен. По этой причине наш гид проводил Вас пешком и помог безопасно добраться до отеля. Мы прекрасно понимаем, что все эти обстоятельства повлияли на Ваше общее впечатление от поездки. Несмотря на то, что, к сожалению, они находились вне нашего контроля, мы искренне сожалеем, что это доставило Вам неудобства и разочарование. Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно продолжим работать вместе с нашими местными партнёрами над улучшением качества наших услуг. Ещё раз благодарим Вас за понимание. Мы искренне надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас во Вьетнаме и подарить Вам гораздо более приятные впечатления. С уважением, Миа 🙏🏼