Ольга

Ответ организатора: Добрый день, Аниса! Благодарю вас за высокую оценку моей экскурсии. Хочу отметить, что я действительно имею высшее филологическое педагогическое образование. Поэтому мои экскурсии структурированы и информативны. Всегда учитываю пожелания туристов. У вас было пожелание спуститься на личном авто вниз, но без гида и без ваших коллег. Поэтому мы шли пешком и ждали вас внизу. Вы смогли добраться до нас только через 30 минут после начала программы. Поэтому слышали не всю экскурсию. Гости слушали внимательно. Я ответила на все вопросы. На экскурсии ,по группе от 4 человек работаю только с микрофоном. Гости попросили прибавить звук, что я и сделала. Была сделана санитарная остановка через 1 час после начала программы. Раньше не возможно. Нет по пути туалетов. В финале меня благодарили. Я даже слышала , уходя восторженные фразы ))).

Ответ организатора: Добрый день, Наталья. Я сожалею, что экскурсия оставила у вас неприятные впечатления. Хочу отметить , что немного удивлена вашему отзыву ,ведь вы были только в начале программы. Далее вы покинули экскурсию и ушли в неизвестном направлении. 3 других туристки послушали до конца. Причем вы ушли, не оплатив экскурсию. И дамы не смогли оплатить мою экскурсию. Но были очень благодарны и хвалили. Турист Алия была рада знакомству и погружению в атмосферу 1987 года, когда она впервые оказалась в Тобольске. И даже просила проводить её дальше.Две другие дамы также благодарили . Вопросов было много и даже предложений по развитию Нижнего города. Я ответила на все вопросы. Я веду экскурсии 15 лет , поэтому знаю про Нижний город - многое. Рассказываю и историю своей семьи в судьбе Тобольска. Также в начале экскурсии вы были недовольны тем , фактом , что экскурсия началась не внизу. В описании экскурсии указано, что по желанию туриста я могу начать с Нижнего города. Я предложила вам выйти на смотровую площадку ,вы ответили отказом . Это был мой бонус. Сама экскурсия длилась дольше на 10 минут положенного времени. Это был второй бонус. Также вы были недовольны местом встречи , хотя оно всегда стандартное и легко его находят туристы. Также вы не предупредили , что на экскурсии будет 4 туриста. От 4 туристов уже необходимо использование микрофона , иначе возникнуть сложности при спуске в нижний город . Это связано с акустикой местности. Как опытный гид, стараюсь учесть все нюансы. Желаю вам хороших экскурсий !