Заранее уточняли, можно ли расплатиться долларами и будет ли у водителя сдача. Ответ был положительный. На деле водитель оказался не в курсе ситуации и не принимал валюту, потом отправлял в обменник, чтобы проверить купюру. По- английски не говорил, нервничал. Выяснение ситуации затянулось и это всё после очень долгой дороги. Только потом поняли, что Bolt прекрасно доехал бы до Краби в 2 раза дешевле.
Ответ организатора: Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Оплата в валюте и наличие сдачи были согласованы при бронировании, и то, что водитель оказался не в курсе — это наша ошибка координации. Мы обязательно разберем этот случай с диспетчерской службой и водителем, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Наш сервис, в отличие от стандартных агрегаторов такси, включает в себя заблаговременное бронирование, фиксированную стоимость без динамических тарифов и гарантию подачи машины к назначенному времени. Очень жаль, что в этот раз человеческий фактор испортил впечатление от поездки. Будем рады, если вы дадите нам шанс исправить это в будущем
Хорошие микроавтобусы, комфортная поездка - минусом послужил конфуз с похожими названиями отелей, сначала довезли не туда, но быстро разобрались в ситуации, расстояние оказалось небольшим, поэтому сильно по времени не потеряли! Советую уточнять адреса и тд более тщательно, при этом комфорт поездки на высоком уровне 🤟
все отлично, кроме тайминга. табличку нашли быстро, но пришлось ждать подачу машины после выхода из аэропорта не менее 15 минут.
Заказывали трансфер из аэропорта Бангкока в отель. Сервис отлично организован. В мессенджер пришли четкие и понятные инструкции, подробное описание как добраться до точки встречи с водителем, фото встречающей машины и контакты водителя. Водитель и организатор были постоянно на связи. Цена за поездку оказалась ниже других сервисов трансферов для того же маршрута. Однозначно рекомендую данного организатора для заказа поездок в Бангкоке.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/d5a11036-dfd7-4546-8029-a51be7842d71.jpg)
Сама организация трансфера на 5+. Вас встретят там то, ищите табличку и тд. Прилетели - на табличке, ручкой несколько раз обведена фамилия и первая буква имени по английски. Так встречу не делают. Ожидали подачи авто около 30-45 минут, ссылаясь на трафик. Организатор просил подождать. Далее сотрудник встречающая, отвела к парковке и подали автомобиль. Старый старый минивэн, видимо с отсылкой к экономии. Хотя цена в рамках трансфера как от отеля и дороже чем в тайских агрегаторах. Воду нам не раздали, все рваное, грязное, выломано, дребезжало. Я написала организатору, но он видимо полагая, что я первый раз в Тае, отметил - что все в норме. Нет, в Тай я езжу регулярно, и если в одном направлении у меня налажен трансфер, то прилетев в новый регион - хотела хорошего сервиса. Более услугами организатора не воспользуюсь. Водитель по английски не понимал, мы несколько раз попросили сделать техническую остановку по просьбе ребенка, на 5-й раз с переводчиком остановился и ушел есть. В дороге ехал не безопасно, один раз затормозил так, что мы все улетели вперед. Я долго думала, писать ли отзыв. но за 2 недели в Паттайе и Бангкоке не встретила ни одной такой машины, в таком состоянии и решила, что нужно предупредить новичков от ошибок. Так быть не должно. Пока писала, вспомнила, что зарядки и провода в авто также не работали.
Ответ организатора: Спасибо за ваш подробный отзыв. Нам искренне жаль, что поездка не полностью оправдала ваши ожидания. По нашей переписке в Telegram время ожидания автомобиля составило около 20 минут. В аэропорту Бангкока парковка для трансферов находится за пределами терминала, поэтому водителю иногда требуется дополнительное время, чтобы подъехать к зоне встречи, особенно в высокий сезон и при загруженном трафике. Что касается состояния автомобиля, мы обязательно передадим ваше замечание транспортному партнеру и дополнительно проверим машины, которые подаются на данный маршрут. Для нас важно, чтобы транспорт соответствовал заявленному классу и стандартам сервиса. Остановки по маршруту возможны, однако обычно они оговариваются заранее, так как на скоростной трассе между Бангкоком и Паттайей водитель может остановиться только в безопасных и разрешенных местах. Тем не менее водитель постарался пойти вам навстречу и сделал дополнительную остановку по вашей просьбе. Спасибо за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис и контроль качества. Приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем ваши замечания.
Все супер! Четкие инструкции, никакого ожидания, машина и водитель отличные
Отличная организация встречи в аэропорту. Наш рейса перенесли на несколько часов раньше, ребята подстроились и встретили без проблем.
/https://cdn.tripster.ru/photos/2bd7ad78-7a47-4b92-89da-fa8ef4dce0bc.jpg)
Брала тур без отзывов, и было немного тревожно . Но, результат превзошел все ожидания! Я очень дотошно отношусь к экскурсоводам. Не люблю заученных , дотошных . Очень предвзята к речи ( люблю людей без фефектов фикции, не первый опыт индивидуальных экскурсий ). Нас встретил Роман (единственное фи в его сторону, опоздание) . В остальном просто кладезь информации, чутко считывает людей, когда надо говорить , когда лучше промолчать . Куча информации (не только по храмам) , а в целом из истории Тайланда, городов , мест , нюансов. До сих пор пытаюсь уложить и утрамбовать всю полученную информацию. Вся информация пропитана личным опытом ( Роман 18 лет живет в Тайланде) , плюс ко всему разносторонне развитый и интересный творчески человек. От себя: 10 храмов - много. Они идентичны, и в принципе , как и христианские похожи друг на друга. Но, у меня был личный опыт прохождения 12 храмов в Пскове, но самостоятельно. Здесь , передвигаясь между локациями вы узнаете историю Пхукета, становления, переселения, захватчиков и т.д. И совершенно не скучно. Прошло несколько часов, а я еще фантанирую полученной информацией. Плюс ко всему Роман творческий человек с богатым жизненным опытом и слушать его личную историю судьбы безумно интересно . Спасибо за прекрасный день! Всем очень рекомендую ! Хотите узнать историю Пхукета , вам сюда! Допом Олд таун Пхукет и Патонг ! В общем супер! Если вы жадный до знаний человек вам сюда!