Вагиф

Ответ организатора: Спасибо, что поделились своим впечатлением и подробно описали поездку. Нам искренне жаль, что некоторые моменты оставили у вас негативное впечатление. Мы дополнительно проверили переписку по вашему бронированию и видим, что сообщения со стороны организатора обрабатывались и ответы предоставлялись. Тем не менее, если в какой-то момент вам пришлось ждать ответа дольше ожидаемого, приносим свои извинения. Мы обязательно обратим на это дополнительное внимание. Что касается трансфера, мы также сожалеем о задержке. В Стамбуле время подачи транспорта может меняться из-за дорожной ситуации и маршрута группового трансфера. При этом по нашей информации, во время программы вы посетили дегустацию чая и лукума. Отдельно хотели бы уточнить ситуацию с пляжем. Пляжи на островах не принадлежат нашей компании и не находятся под нашим управлением, поэтому их режим работы, стоимость входа и возможные ограничения мы не можем контролировать. Эта информация указывается гостям заранее. Если бесплатный или муниципальный пляж временно закрыт, рядом действительно могут работать частные платные пляжи, которые самостоятельно устанавливают свои цены. Также наши гиды не должны навязывать гостям какие-либо платные услуги, магазины, рестораны или пляжи с целью продажи. Рекомендации могут даваться только как информация для удобства гостей, и окончательный выбор всегда остается за вами. Мы дополнительно обсудим этот момент с гидом, чтобы в будущем гостям по возможности предлагалось несколько альтернатив, а не только один вариант. Рады, что вам понравились сами острова и работа гида в информационной части экскурсии. Благодарим за обратную связь — такие комментарии помогают нам улучшать организацию тура и сервис.

Ответ организатора: Спасибо большое за ваш отзыв и добрые слова о нашем гиде и организации трансфера. Нам очень приятно, что в целом экскурсия вам понравилась. Очень жаль, что погода в первой половине поездки подвела вас. На островах ветер и дождь действительно могут сильно повлиять на впечатление, особенно осенью. Хорошо, что позже выглянуло солнце и вы смогли немного насладиться прогулкой. Будем очень рады снова видеть вас и вашу дочку у нас летом, когда острова особенно красивые и атмосфера совсем другая. Спасибо, что рекомендуете нашу экскурсию! 🙏

Ответ организатора: Большое спасибо за 5 звёзд и за ваш отзыв! ⭐⭐⭐⭐⭐ Нам очень приятно, что вам понравились экскурсия, работа гида и организация трансфера. Жаль, что погода немного подвела, но мы рады, что вторая часть поездки подарила вам больше солнца и приятных впечатлений. Будем рады снова видеть вас и вашу дочку на наших экскурсиях в Стамбуле! 🙏

Ответ организатора: Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! ⭐⭐⭐⭐⭐ Нам очень приятно, что экскурсия вам понравилась и всё прошло в соответствии с описанием. Отдельное спасибо за добрые слова о нашем русскоговорящем гиде. Будем рады снова видеть вас на наших экскурсиях в Стамбуле! 🙏

Ответ организатора: Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! ⭐⭐⭐⭐⭐ Нам очень приятно, что вы оценили организацию поездки, трансфер от отеля и обратно, а также формат экскурсии с самостоятельной прогулкой по островам. Мы стараемся сделать маршрут максимально удобным, чтобы гости могли просто наслаждаться поездкой, не думая о билетах, транспорте и организационных моментах. Спасибо за вашу рекомендацию! Будем очень рады снова видеть вас на наших экскурсиях в Стамбуле. 🙏

Ответ организатора: Большое спасибо за 5 звёзд и такой замечательный отзыв! ⭐⭐⭐⭐⭐ Нам очень приятно, что вам понравились наш корабль AMOR, шоу-программа, ужин и атмосфера вечера. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес Вагифа — обязательно передадим ему вашу благодарность. Рады, что смогли дополнительно порадовать вас бесплатным трансфером до отеля. Будем с удовольствием ждать вас снова на наших прогулках по Босфору! 🙏

Ответ организатора: Андрей, большое спасибо за 5 звёзд и за ваш отзыв! ⭐⭐⭐⭐⭐ Нам очень приятно, что в целом поездка вам понравилась. Приносим извинения за длительный сбор группы — понимаем, что полтора часа в автобусе могут быть утомительными. Мы постоянно стараемся улучшать логистику трансфера и сокращать время сбора гостей. Спасибо, что обратили на это внимание. Будем рады снова видеть вас на наших экскурсиях в Стамбуле! 🙏