Ван

Ответ организатора: Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилась «Шанхайская Венеция», прогулка на лодке и работа гида Наташи.Ждём вас снова!

Ответ организатора: Спасибо, что поделились впечатлениями! Особенно приятно, что вы оценили атмосферу Чжуцзяцзяо, комфорт трансфера и помощь Натальи с выбором чая. Приезжайте к нам ещё — подберём для вас новый интересный маршрут!

Ответ организатора: Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о ситуации. Нам важно, чтобы вы знали: в тот день гид приехал вовремя, свободно говорил по-русски, и экскурсия началась строго по плану (мы договорились о времени начала; то, что лайнер прибыл раньше, не означало, что мы могли начать раньше без предварительного предупреждения). Но мы понимаем, что, поскольку маршрут пришлось завершить раньше по вашему желанию, вы не успели получить весь объём впечатлений, на который рассчитывали - и это действительно обидно, особенно когда время ограничено из-за лайнера. При этом на самом деле времени было ещё достаточно, и гид рекомендовал показать кое-что ещё, но, к сожалению, вы отказались, потому что сильно переживали из-за возможного опоздания на лайнер. Конечно, мы очень рады, что вы успели на посадку - и понимаем, что для вас это было особенно важно.

Ответ организатора: Спасибо за отзыв и за то, что поделились впечатлениями. Мы понимаем, что в Чжанцзяцзе очень много туристов, и даже опытному гиду бывает непросто организовать маршрут так, чтобы группа и увидела главное, и не стояла часами в очередях. Именно поэтому мы делаем ставку на гидов с большим стажем работы в городе: наш гид работает здесь уже 5 лет, отлично знает парк, тайные входы, расписание шаттлов и места, где в конкретный час меньше людей и при необходимости поможет купить вип проход. Да, у гида есть акцент — но он уверенно владеет русским языком и регулярно получает хорошие отклики именно за понятные подробные рассказы, объяснения и ответы на вопросы. Мы специально выстраиваем подачу так, чтобы не перегружать группу длинными лекциями, но при этом давать важные факты и контекст про город и достопримечательности. В такой локации, как Чжанцзяцзе, главная польза гида — это не только рассказ, но и логистика, безопасность и экономия времени: благодаря опыту гида группа успевает увидеть ключевые точки и избежать самых длинных очередей. Если у вас остались какие‑то вопросы по локациям или деталям маршрута — с радостью всё расскажем отдельно. Спасибо, что помогаете становиться лучше!

Ответ организатора: Большое спасибо за такой душевный отзыв и за то, что выбрали нас! Очень рады, что вы оценили работу Вана — он действительно относится к каждой экскурсии как к своему делу: всегда на связи, готов помочь в любое время и всё организовать чётко, без суеты. Для нас это главный показатель профессионализма. Здорово, что экскурсия оставила хорошие впечатления — именно ради этого мы и стараемся. Будем рады снова помочь с путешествием, если планируете новые поездки. До встречи!