Женя и Валя

Ответ организатора: Спасибо, что поделились своим впечатлением и отдельно отметили работу нашего гида Лилии. Мы очень рады, что вам понравились её внимательность, старание и профессионализм. Нам искренне жаль, что организация экскурсии в целом не оправдала ваших ожиданий. Мы обязательно учтём ваши замечания и обсудим их с командой. В Хальштатте предусмотрено около 3 часов свободного времени. Это сделано намеренно: у каждого туриста свои предпочтения — прогулка, фотографии, обед или посещение достопримечательностей. Каждый может самостоятельно выбрать, как провести это время. Стоимость экскурсии включает трансфер, работу лицензированного гида и организацию всей поездки. При этом индивидуальная экскурсия с лицензированным гидом по такому маршруту стоила бы значительно дороже — ориентировочно в три раза. Спасибо за обратную связь. Такие отзывы помогают нам лучше понимать ожидания наших гостей и совершенствовать программу.

Ответ организатора: Благодарим вас за отзыв и сожалеем, что экскурсия оставила у вас негативные впечатления. Экскурсия «Панорамы Альп», прошедшая 28 сентября, была проведена в полном объеме, согласно заявленной программе. В ходе поездки состоялись как посещение живописного Гальштатта, так и осмотр знаменитого аббатства в Адмонте. Также обращаем ваше внимание, что формат экскурсии был мини-групповой, с комфортабельным транспортом и индивидуальным подходом — это не просто трансфер, а организованная поездка по живописному маршруту, включающая остановки, свободное время и помощь сопровождающего. Более того, стоимость экскурсии значительно ниже рыночной цены индивидуального трансфера в Гальштат, которая составляет около 510 евро, не включая организацию и сопровождение. Мы ценим обратную связь и обязательно учтем ваш отзыв в нашей дальнейшей работе.